Reklamacje, zwroty i prawo odstąpienia od umowy
- Reklamacje: Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić poprzez formularz kontaktowy lub na adres e-mail Sklepu. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta oraz szczegóły dotyczące wady produktu.
- Zwroty – prawo odstąpienia od umowy:
- Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail homeappliances.pl
- W celu ułatwienia procesu zwrotu, Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie Sklepu lub może być przesłany na życzenie.
Warunki zwrotu:
- Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów i dokumentów, jeśli takie były dołączone.
- Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep zgodzi się na pokrycie kosztów przesyłki.
- Sklep dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
- Zwrot 50% ceny od zakupionego przedmiotu wraz z przesyłką
Ustalono w dniu 08.01.2025