Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego homeappliances.pl dostępnego pod adresem www.homeappliances.pl . Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem, dlatego zapewniamy Cię, że przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

homeappliances.pl adres mailowy homeappliances.pl@gmail.com

2. Jakie dane zbieramy?

W ramach korzystania z naszego Sklepu, zbieramy dane osobowe, które mogą obejmować:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (w przypadku firm),
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki,
• Dane płatnicze: dane dotyczące płatności, informacje o transakcjach (np. numer karty płatniczej, dane konta bankowego),
• Dane o aktywności użytkownika: dane o korzystaniu ze strony internetowej Sklepu (np. adres IP, typ przeglądarki, urządzenie, lokalizacja).

3. Cel przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja umowy sprzedaży – w celu przetworzenia i realizacji Twojego zamówienia, w tym obsługi płatności, dostarczenia towaru, a także obsługi zwrotów i reklamacji.
• Zarządzanie kontem użytkownika – w przypadku rejestracji konta użytkownika, dane są wykorzystywane do umożliwienia logowania, zarządzania historią zamówień, przetwarzania preferencji.
• Kontakt z użytkownikami – w celu odpowiadania na zapytania, dostarczania informacji o statusie zamówienia, obsługi zwrotów, reklamacji oraz odpowiadania na prośby użytkowników.
• Marketing – przesyłanie informacji handlowych, ofert, newsletterów na podstawie Twojej zgody.
• Analiza i poprawa jakości usług – zbieranie anonimowych danych w celu analizy działań użytkowników, dostosowywania oferty oraz usprawniania funkcjonowania Sklepu.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy – w celu realizacji Twojego zamówienia, dostarczenia produktów oraz obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• Zgoda użytkownika – w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych (np. newsletter) lub innych celów, do których wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• Obowiązki prawne – w celu wywiązania się z obowiązków prawnych (np. przechowywanie danych do celów podatkowych) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• Prawnie uzasadniony interes – w celach analitycznych i marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Ustalono w dniu 08.01.2025